پنج راهکار برای برقراری گفت‌وگوی موثرِ بین افرادی که با هم دیدگاه مخالف دارند.

وجود دیدگاه مخالف بین افراد، یکی از دلایل مهم نشنیدن حرف‌های طرف مقابل است و این موجب می‌شود گفت‌وگوهای بی‌سرانجامی را داشته باشیم.

پنج راهکار برای برقراری گفت‌وگوی موثرِ بین افرادی که با هم دیدگاه مخالف دارند.

۱. ابتدا خوب گوش کنید و سپس صحبت کنید.

یکی از ایرادهای افراد مخصوصا افرادی که دیدگاه مخالف با هم دارند در هنگام گفت‌وگو این است که فقط به اندازه‌ای به صحبت طرف مقابل گوش می‌دهند که بتوانند به او پاسخ بدهند. و در اولین بخش از سخن نفر مقابل باب شنیدن بسته می‌شود و مترصد یک لحظه سکوت نفر مقابل هستند تا شروع به صحبت کنند.
برای صحبت کردن با افراد مهم است که به خوبی به حرفهایشان گوش دهید تا بتوانید منظورشان را کامل متوجه شوید. در این شرایط آنها هم حس می‌کنند حرف‌هایشان شنیده می‌شود و می‌توانید بهتر ارتباط برقرار کنید.

۲. سئوال بپرسید.

سئوال پرسیدن هنگام صحبت کردن با افرادی که دیدگاه‌های متفاوتی با شما دارند کمک می‌کند تا ابتدا مفهوم را به خوبی درک کنید، ضمنا به مخاطب اثبات می‌شود دارید گوش می‌دهید و برایتان مهم است در عین حال با سئوال پرسیدن می‌توانید به ارتباط و احیانا اشتراک دیدگاه برسید که نقطه عطف گفت‌وگوی موثر است. و پاسخ به سئوال شما این فرصت را به فرد مقابل می‌دهد تا بتواند صحبت کند و منظورش را شفاف بگوید. همچنین باید حواس‌تان باشد تا به طرف مقابل هم اجازه دهید که از شما سئوال بپرسد.

۳. بنا را بر درک متقابل بگذارید.

بنا را بر درک متقابل بگذارید و برای دریافت ارتباط بهتر، شما پیش قدم شوید و فرد مقابل را درک کنید.

زمان بگذارید و با کنجکاوی و مهربانی از طرف مقابل بپرسید که چرا درباره مسائل این‌گونه فکر می‌کند و چنین حسی دارد تا بتوانید دیدگاه‌های او را درک کنید. این به معنای عقب‌نشینی از دیدگاه‌های خودتان نیست و با این کار می‌توانید بهتر با افراد گفت‌و گو کنید.

۴. در هر شرایطی به عنوان یک اصل “آرامش خود را حفظ کنید.”

گاهی اوقات هنگام صحبت با طرف مقابل ممکن است مستقیم یا غیر مستقیم عصبانی یا برآشفته شوید. تا جایی که ممکن است حتی بخواهید به فرد حمله کنید. چنین کاری درست نیست و بهتر است در این مواقع مکث کنید و سعی کنید موضوع را تغییر دهید و کمی قدم بزنید تا وقتی که دوباره آرام شدید، برگردید و بحث را ادامه دهید.
تحت هر شرایطی با آرامش تصمیم درست تر و بهتری خواهید گرفت.

۵. به دنبال وجه مشترک باشید.

وجه مشترک، چیزهایی که هر دو طرف نسبت به آنها تفاهم دارید و حتی یک وجه مشترک کوچک می‌تواند آغازی باشد بر گفت‌وگوی موثر و ادامه آن.
وقتی بحث با افراد بالا می‌گیرد ممکن است فراموش کنید که با فرد مقابل وجه مشترک هم دارید. برای همین باید زمان بگذارید و چیزهایی که روی آنها تفاهم دارید را پیدا و روی آنها تمرکز کنید. این کار کمک می‌کند تا بتوانید با افراد به خصوص در مواقعی که با فرد زیاد در ارتباط هستید، روابط بهتری داشته باشید.